Módulo

Service Design

Diseña estrategias que mejoren los puntos en los cuales los usuarios tienen contacto con un servicio: escenarios, diálogos, staff y procesos. Conviértete en la persona que definirá el camino para que cada servicio sea una experiencia excepcional y aporte valor real a los clientes.

Duración 1 mes
Inversión Total $7,920

¿Qué aprenderás en este módulo?

1

Fundamentos de Service Design

2

Campos y actividades del Service Design

3

Conociendo la organización

4

Conociendo a los usuarios

5

Análisis de hallazgos

6

Service Blueprint

7

Ideación

8

Prototipado e implementación

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Métodos de Pago

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Meses sin intereses

Paga tu curso hasta a 12 meses sin intereses con tarjetas participantes.

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Pagos diferidos

¿Sin tarjeta de crédito? ¡No te preocupes! Con Quotanda, cubre la inversión del curso en pagos sin intereses.

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¿Cómo aprenderás en BEDU?

1

Teoría en casa

Seleccionamos el mejor contenido en línea para que adquieras los conocimientos necesarios para llevarlos a la práctica.

2
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Aprende con expertos

Practica los conocimientos adquiridos de forma colaborativa, enfrentando problemas reales en clases guiadas por expertos de la industria.

3
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Proyecto personal

Aplica e integra las habilidades desarrolladas en proyectos que conformarán tu portafolio personal.

4
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Prototype

Tendrás la oportunidad de presentar tu proyecto ante un jurado especializado, aliados y empleadores.

Conoce a los Expertos

Abraham Tonix

Design Strategist Manager

The KSquare Group

Ver Perfil

Vanessa Velazquez

Desarrollo UI

Centro de Cultura Digital

Jorge Aragón

UX/UI Designer Senior

GrainChain Inc.

Ver Perfil

Preguntas Frecuentes

El diseño de servicios no es como hacer UX, aunque comparten algunos métodos y herramientas. El diseño de servicios es una disciplina de orquestación organizacional y no siempre va vinculada a productos digitales. Para transformar los servicios que las organizaciones ofrecen. Los servicios, aunque son intangibles son entes que pueden ser diseñados para crear experiencias inolvidables, y esto puede ser conseguido mediante metodologías de diseño centrado en humanos. Organizaciones grandes con intención de mejorar los servicios que ofrecen, como banca o retail. También se puede laborar en consultoras especializadas en diseño estratégico. $7,920 Paga en línea a través de nuestro sitio web, con transferencia bancaria o depósito directo a cuenta. También, obtén 6 Meses sin Intereses con tarjetas de crédito participantes, plan de pagos parciales con Quotanda o tramita un crédito con Prestanómico que cubra el 100% de tu curso.