Términos y Condiciones

INTRODUCCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones de Uso constituyen un Contrato de adhesión entre usted (en adelante, individualmente, el "USUARIO", y conjuntamente, los "USUARIOS") y Exponential Education, S. de R.L. de C.V. (en adelante “BEDU”). Se recomienda que el USUARIO lea cuidadosamente el presente documento antes de usar el portal de BEDU.

El uso de BEDU, cuyo nombre de dominio es: pwa.bedu.org (en adelante el "PORTAL"), implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de uso. Al visitar o acceder a este portal, el USUARIO acepta los términos y condiciones de uso del presente Contrato de adhesión, asimismo declara expresamente su aceptación, manifestando su voluntad en términos de lo establecido por los artículos 1803 y 1834 Bis del Código Civil Federal, Ley Federal de Derecho de Autor, Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental y demás relativos y aplicables de la legislación mexicana vigente.

Al usar y ver el portal BEDU, el USUARIO manifiesta su conformidad con las declaraciones, mismas que se actualizan periódicamente según se estipula en las condiciones de uso. Si el USUARIO no acepta en forma absoluta los términos y condiciones de uso, deberá abstenerse de usar y ver el portal.

La sola utilización del portal otorga a quien lo use, la condición de USUARIO e implica la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos Términos y Condiciones de uso, en la versión publicada por BEDU en el momento mismo en que el USUARIO acceda al portal.

BEDU se reserva el derecho a modificar, a su libre arbitrio, estos Términos y Condiciones de uso en cualquier momento y siempre que lo desee, ya sea total o parcialmente; dando aviso al USUARIO al último correo electrónico registrado por este. Cualquier cambio a estos Términos y Condiciones será inmediatamente efectivo a la fecha de publicación. El uso continuo del portal se considerará como absoluta aceptación de los términos y condiciones aquí establecidas. El USUARIO se compromete a consultar periódicamente la página BEDU para mantenerse informado de las modificaciones realizadas a los Términos y Condiciones.

BEDU podrá suspender y/o cancelar el servicio si se detecta incumplimiento a las Leyes de Derecho de Autor y/o nuestro Aviso de Privacidad.

ACERCA DEL PORTAL BEDU

Portal BEDU: se refiere al website cuyo nombre de dominio es bedu.org y cualquier software, aplicación y servicios de internet controlados, total o parcialmente, por BEDU; y usados en conjunto con sesiones presenciales semanales en la impartición de los diversos cursos ofertados por BEDU. El Portal BEDU provee de una plataforma online que permite al USUARIO ver material en línea, a través de una computadora u otros dispositivos, de los cursos y programas (en adelante “PROGRAMAS”). Los programas ofertados por BEDU tienen un costo establecido a discreción del propio BEDU.

Para efectos de los presentes Términos y Condiciones se le dará la siguiente interpretación a los conceptos enlistados a continuación:

Datos Personales: Información concerniente a una persona o institución identificada o identificable, estos datos pueden ser: correo electrónico, nombre completo, dirección, teléfono entre otros.

Portal: Es el dominio de internet: bedu.org.

USUARIO: Es el nombre proporcionado por la institución para acceder a el portal y/o nombre de la persona interesada en acceder a los programas de BEDU.

Contraseña: Es una clave de autentificación confidencial, formada de caracteres que utiliza el USUARIO para acceder a los cursos y/o a el portal.

Programas: Contenido educativo que se imparten tanto en el portal como presencialmente y que se compone de un número variable de cursos.

Cursos: Conjunto de lecciones o clases sobre una materia que está estructurada y sigue un programa.

POLÍTICAS Y PROCESO DE ADMISIÓN

Equipo requerido

Debido a la naturaleza “blended” de BEDU, es necesario que el alumno disponga de una computadora u otro dispositivo con acceso a internet.

Proceso de admisión

El proceso de admisión a BEDU consta de 3 etapas:

  1. El USUARIO solicita información al área de ventas mediante redes sociales o vía telefónica
  2. Un Asesor de BEDU da a conocer toda la oferta educativa, precios y temarios,
  3. El USUARIO realiza el pago del programa deseado.

BEDU solicita datos del USUARIO y solicitud de inscripción debidamente requisitada.

Fecha Límite de Admisión

Para todos los programas, la fecha límite de admisión es 10 días antes de la primera clase presencial. BEDU se reserva el derecho a admitir estudiantes a sus programas después de la fecha límite de admisión bajo circunstancias extraordinarias.

POLÍTICAS Y PROCESO DE PAGO

Es requisito indispensable que el USUARIO realice el pago de la totalidad del curso antes de la fecha de inicio del programa. BEDU podrá establecer políticas diferentes para cursos o programas determinados.

Medios de pago

Las diferentes formas de pago para la colegiatura son las siguientes:

Pago en línea directamente en la página web de BEDU. Este pago queda acreditado en el momento.

Pago en sucursal bancaria:

  • En efectivo: Efectuar el depósito en BBVA número de cuenta 0110926035 sucursal 1819 CLABE 012180001109260357, y mandar la ficha de depósito especificando que programa se esta pagando, el concepto del pago y nombre del alumno al e-mail del asesor educativo con el que ha llevado su proceso de inscripción con copia a facturacion@bedu.org El pago se verá reflejado en 48 hrs. a partir de haberlo realizado.
  • Con Cheque nominativo: Depositar en BBVA a la cuenta 0110926035 sucursal 1819, y mandar la ficha de depósito especificando que programa se está pagando, el concepto del pago y nombre del alumno al e-mail del asesor educativo con el que ha llevado su proceso de inscripción con copia a facturacion@bedu.org El cheque debe ser a nombre de EXPONENTIAL EDUCATION S. DE R.L. DE C.V. Si el pago se realiza con cheque de otro banco, deberá considerar que al ser "salvo buen cobro" el banco lo aplicará dos días después de haber realizado el depósito. Si el cheque es devuelto por el banco, por cualquier causa, se cobrará un 20% de comisión sobre el importe del cheque devuelto.
  • Transferencia bancaria: Efectuar la transferencia a EXPONENTIAL EDUCATION S. DE R.L. DE C.V. en BBVA número de cuenta 0110926035; CLABE 012180001109260357 y enviar notificación de transferencia al e-mail del asesor educativo con el que ha llevado su proceso de inscripción con copia a facturacion@bedu.org

En caso de requerir factura de los pagos realizados te solicitamos que verifiques las políticas de Facturación en esta misma sección.

Solicitud de facturas

Las facturas electrónicas podrán ser solicitadas directamente con el asesor educativo responsable del proceso de inscripción, con los siguientes documentos adjuntos:

  • Razón social a la que se va a facturar.
  • R.F.C. al que se va a facturar.
  • Domicilio fiscal de facturación.
  • Comprobante de pago digitalizado, el cual deberá ser legible.
  • Dos cuentas de correo electrónico para el envío de la misma.

Políticas de facturación

  • Las facturas son emitidas de manera electrónica por lo que llegarán aprox. en 72 hrs. directamente a las dos cuentas de correo electrónico proporcionadas.
  • El plazo máximo para solicitar facturas es de 8 días hábiles posteriores a la fecha de pago.
  • En caso de que tu pago no se vea reflejado en nuestro estado de cuenta, no podrá ser elaborada la factura.
  • Las facturas se expiden con la fecha de elaboración y no con la fecha de pago.
  • Se elabora una factura por pago realizado.
  • Es indispensable contar con el nombre completo del alumno y su RFC para la elaboración de facturas.
  • En caso de existir algún error en la factura, tendrás 8 días hábiles para solicitar la corrección.
  • Si realizas cambios en los datos de facturación, deberás notificarlo al asesor educativo responsable con copia facturación@bedu.org para que actualicemos tu información.
  • En caso de realizar tus pagos en el mes de diciembre, consulta previamente el portal de Tesorería para conocer la fecha límite de facturación con base en las disposiciones que emite el SAT por el cierre de año fiscal.

Trámite de reembolso

En caso de que solicite la devolución de un saldo a favor del estado de cuenta de un alumno deberá hacer la petición por escrito al asesor educativo responsable de su proceso de inscripción para que sea revisado y autorizado.

Los requisitos para el trámite de un reembolso son los siguientes:

  • Presentar una carta solicitud que deberá contener la siguiente información:
  • Nombre completo del alumno.
  • Motivo del reembolso.
  • RFC de la persona que realizó el pago.
  • Teléfono celular.
  • Correo electrónico de la persona que realizó el pago.
  • Adjuntar los siguientes documentos:
  • Copia de la Identificación oficial de la persona que realizó el pago (IFE) y/o beneficiario de la cuenta bancaria.
  • Copia del estado de cuenta bancario de una cuenta de cheques o de ahorro a nombre de la persona que realizó el pago de la colegiatura donde aparezca el número de cuenta y el número CLABE de 18 dígitos.
  • Recibo original de pago.

El tiempo de trámite del reembolso, en caso de ser autorizado, es de 20 días hábiles.

Los reembolsos serán tramitados únicamente a través de una transferencia bancaria.

BEDU no reembolsa el costo de las clases en las que el alumno no asista.

Baja forzada

BEDU se reserva el derecho a dar de baja a un USUARIO cuando éste viole alguna de las reglas y políticas de la empresa, se ausente de clase más de 20% del programa y sin notificar o justificar la falta y/o incumpla con sus obligaciones financieras.